流动服务的形式有哪些?
简述显在客户与潜在客户的区别?
客户档案的基本内容包括哪些。
什么是客户管理?
客户服务的具体内容包括哪些?
简述客户档案的作用。
出版物批发的工作要求有哪些?
对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好哪几个方面的工作?
批发的主要方式有哪些?
简述人工销售连续作业的操作步骤
简述连锁经营店出版物零售的特点
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