订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按( )业务办理。

订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

大宗邮件，一般采用局内投交的方式。

窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

报刊是报纸和书籍的简称。

报纸是不装订成册的，期刊(杂志)是装订成册。

报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。

按邮件种类的不同，邮件容器基本分为3个大类。