值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理

结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面?(技能题)

“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么?(技能题)

如何处理经常性与突发性工作的关系

文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力?(技能题)P5

文秘工作人员的职业道德要求

文秘工作人员的能力

文秘工作的主要内容归纳为

文秘资料员工作的性质(职业特点)

在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响

列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密