营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用______所传递 的信息量。

采取联合广告、联合展销等，可以以较少的促销费用，取得较大的促销成果，这是零售企业联合促销法。

为了向顾客说明手表的防水性能好，将表浸放在水中，然后交顾客检验，是购物有奖促销法.

季节性商品展销指通过各种各样的处理商品吸引顾客，满足顾客需求。

追求价高的商品，以显示自己的地位、身价是炫耀心理。

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是给顾客介绍商品。

方便心理是由于时间、精力等条件的限制，希望方便的购物，注重时间和效率。

好奇心理所产生的购买欲望，注重营业员的与众不同之处。

理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的品牌。

我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了______作用。

市场每时每刻都按照约定规律运行发展.