商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。

拟定备选方案的基本要求是什么？

市场调查的含义是什么？你对市场调查的作用有什么认识？

市场调查按调查的目的要求分，有哪几种类型？这些类型有何不同？

市场调查的内容有哪些？

商业职业道德的基本要求是什么？

商品营业员礼仪的基本要求是什么？

市场信息在市场营销的主要作用是什么？

国际联运的特点是什么？

如按CIF条件成交，海运出口托运程序是怎样的？

全员“PR”原则就是要动员全体员工都来做（），人人都注意维护（）。