商品营业员考试题库技师试卷(1)

拟定备选方案的基本要求是什么？

市场调查的含义是什么？你对市场调查的作用有什么认识？

市场调查按调查的目的要求分，有哪几种类型？这些类型有何不同？

市场调查的内容有哪些？

商业职业道德的基本要求是什么？

商品营业员礼仪的基本要求是什么？

市场信息在市场营销的主要作用是什么？

国际联运的特点是什么？

如按CIF条件成交，海运出口托运程序是怎样的？

全员“PR”原则就是要动员全体员工都来做（），人人都注意维护（）。

航空运输有什么特点？

常用的大众传播媒介是（）、（）、（）、（）。

公共关系工作的基本技巧是指为了保持企业与广大公众之间的良好关系而运用的（）、（）、（）和（）。

公共关系传播是企业或社会组织利用各种（），将信息或企业意图、观点与公众进行交流的（）。

传播方式主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。

所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。

商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。

（）是商业公关工作的本质特征。

商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。

商品学研究的任务可以概括为促进（），满足（），繁荣（）。

商业公共关系的客体是（），他们是商业企业公关工作的（）。

商业公共关系的主体是（），它是公关活动的（）。

商品研究的核心内容是商品的（）和（）。

商品学是研究商品（）的科学。

经营决策的原则有（）、（）、（）、（）、（）。

经营据测的程序有（）、（）、（）、（）、（）。

经营决策按决策目标的性质、规模大小和行动时间长短可分为（）、（）。

经营决策按企业的管理层次划分可分为（）、（）、（）。

经营决策按决策问题依旧条件的可控程度可分为（）、（）、（）。