郑州用户甲把自己的电话无条件互转到焦作用户乙上面,下列说法正确的是:( )
号码携入时导致受理失败的原因有哪些?
对于因积分清零投诉的用户,如何解释?
当营业厅发生火情.盗抢.爆炸.恐怖等突发事件时,应:
当营业厅遇到客户流量剧增时,应如何操作:
营业厅现场要做到:
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该:
当你面对过分被动的客户时,你应该做到:
下列哪些语句表现的是感同身受:
面对过于啰嗦的客户,你应该尽量做到:
处理用户投诉时,投诉和升级投诉的主要时限为:
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