收银员收银作业时必须有足够的零用现金以随时满足收银机的兑零需求。

理货员应随时检查货架上的货品存量，发现不足随时补货。

理货员理货时应遵循从上到下，从左到右的顺序。

加强收银过程的标准化服务，包括唱收唱付，减少因收款.找零误而带来的损失。

需要包扎的商品，只要包扎上就可以了。

商品部组长负责组织理货员及时清理卖场的端架.堆头和货架，并补充货源。

收银作业区主要包括收银机.收银台.包装台.收银台前头柜.收银台四周地板.垃圾桶.购物车(篮)放置处。

顾客购完所需要的全部商品后，商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。

“好了，请您看一下”是柜台用语中的道别用语。

柜台常用语有“好”，“请您这边看”，“您需要什么”等。

顾客购完所需要的全部商品后，商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。