一起答
单选

商品营业员的调解用语应( )。

  • A.互相袒护
  • B.虚心听取顾客意见
  • C.强词夺理
  • D.激化矛盾
试题出自试卷《初级商品营业员考试模拟试卷(二)》
参考答案
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