《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者( )的保护。

营业员在探究顾客究竟喜欢什么样的商品种类时可以进行揣摩，揣摩需要的几种方法是什么?

接待不用身份.不同爱好的顾客营业员需采用什么样的接待方式?

商品代码结构应在保证足够容量的前提下，尽量简单，长度尽量短，以减少输入误差。

我国商品代码是按商品分类的从属.层次关系为排列顺序的一种层次结构代码。

商品编码最重要的原则是简明性。

商品编码指在商品性能的基础上，各种商品赋予一定的规律性的商品代码的过程。

商品代码通常由字母或阿拉伯数字组成。

商品质量评价本身必须建立在科学的基础上，并保证其评价的准确性。

商品质量评价的特点是相性.针性.多样性.单一性。

影响商品质量的环境因素有商品的包装.运输.储存.销售和使用的条件与方法。