销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。

非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

灵堂前设供桌，一般用圆桌。

灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。