收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要()顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。

为保证收银机正常运行，收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上。()

生产经营者在制定商品价格时，不应随着价格构成要素的变动而变动，应保持固定。()

金融POS机主机用于采集银行卡磁条/IC芯片数据信息，并与收单机构或银联中心进行数据信息的传送和接收，对各类交易进行处理。()

倾听顾客诉求时，收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度。()

劳动合同不需要具备关于工作内容和工作地点的条款。()

营业结束时，打印机电源不需要关闭。()

金融POS机受理金融IC卡消费交易的操作中，打印单据后不需要持卡人签名确认并核对签名。()

为确保安全设备的使用，在摆设商品时，应避免危险商品处在高温、有可能出现明火的地方。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示05应答码，建议处理办法是请顾客联系发卡行、改换其他银行卡或改付现金。()

人民币采用专用纸张制造，用荧光照射有荧光反应。()