一起答
单选

下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。

  • A.不受顾客投诉影响,就事论事,耐心地解释
  • B.超出处理者权限范围时,给予顾客不切实际的承诺
  • C.确属商场员工失误造成的,告知顾客向何部门投诉即可,无须陪同
  • D.暂时无法处理的,请顾客下次再来解决
试题出自试卷《初级收银员考试模拟卷(2)》
参考答案
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