单选

“总统套间”的英文表达是( )。

A.Deluxe Room
B.Presidential Suite
C.Suite Double
D.Room

试题出自试卷《客房服务员理论知识题库部分试题卷一(50小题)》

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控制甲虫的方法是保持木制品表面清洁，对其进行油漆、打蜡或上塑、 ()、定期使用有杀虫、防虫作用的抛光蜡剂。
- A.保证室内通风、干燥
- B.喷洒空气清新剂
- C.用专门杀虫剂喷涂所有可能发生虫害的地方
- D.经常用紫外线消毒
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客房服务员处理疑难问题一般要具备 ( )、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
- A.日常服务工作经验
- B.外语知识
- C.管理知识
- D.经营能力
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客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。
- A.前厅部
- B.餐饮部
- C.客房部
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房号牌擦铜是客房计划卫生的一项工作 ,每擦一间约需 ( )分钟,每天工作量为40间。
- A.10
- B.3
- C.5
- D.7
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贵宾抵达饭店前三级保卫方案对宴会安全的措施是 ( )。
- A.全方位设岗 ,宴会前全面检查
- B.流动岗,宴会前抽查
- C.附近岗位兼顾 ,宴会前个别检查
- D.重点部位设岗 ,宴会前重点检查
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星级饭店客用衬垫的规格长是不小于 ( )，宽不小于1100毫米。
- A.2000
- B.2100
- C.2200
- D.1900
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劳动合同( )是劳动合同规定的必备条款。
- A.无效条件
- B.变更条件
- C.修改条件
- D.中止条件
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客人是上帝，任何对客人的 ( )都是极不礼貌的行为。
- A.行为的反映
- B.行为的揣摩
- C.评头论足
- D.心理的揣摩
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起蜡时，控制机器保持在 ( )的速度进行刷地起蜡，机器走向，由 ( )来回走动2—3次。
- A.30米/分，上至下
- B.40米/分，右至左
- C.50米/分，左至右
- D.60米/分，随意
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贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应 ( )。
- A.全天候安排专人值班
- B.全天候安排值班
- C.各部室轮流值班
- D.保卫部制定值班
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