贵宾抵达饭店前二级保卫方案对饭店内公共场所活动采取措施的内容是()。

星级饭店对客房面巾的规格要求是700毫米X350毫米，重量不低于140克。

学习客房管理知识是客房服务员岗前培训的内容之一。

普通套间格局比较典型，一间布置为起居室，另一间布置成卧室。

学历证书培训是饭店培训的主要种类。

劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表担任。

舒适、豪华、奢侈是商业饭店时期的特征之一。

先让客人把话说完是设法使客人消气的办法之一。

星级饭店客用枕芯的规格不小于750毫米X450毫米。

书写流畅是一般客用品对圆珠笔的基本品质要求之一。

针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉，不必介意，更不必过多解释。