服务监测的方法有（ ）。①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

问句和答案是问卷中的核心内容。

一份问卷可以是混合的。

问卷的标题不需要开门见面。

卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

所有的品牌卷烟都要设安全库存。

在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。