在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。

铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

车站所属铁路局变化、车站改名时，列车维护局要通过客票系统对经过该车站的所有列车进行调图作业，并对车次停靠站名表维护。

信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。

站、车应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

通票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日算。

除按规定持添乘证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证

学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。

K4501次是管内快速旅客列车。

为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。