空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还()。

旅客运输计划中的长远计划一般为5年、10年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的发展计划。

旅游专列不得超员运输，不得使用铁路通用乘车证。

站台票当日当次使用一次有效。

经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意，合资铁路可实行特殊运价。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

铁路宾馆、饭店、招待所、公寓、文化宫、俱乐部、歌舞厅、网吧等人员密集场所严禁使用易燃可燃材料装修。

铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。

旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。

路风问题分为严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。

国家铁路营业站和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更在《客运专刊》上公布。