《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为( )三个等级。

线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信圈及时向旅客公告。( )

包车是指要求单独使用加挂车辆或加开专用列车。( )

包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。( )

无法交付物品变卖后所得款项属于事故行李、包习的变卖款时，上缴国库( )

托运人托运贵重行李、包裹时应保价。( )l

车站检查发现鞭炮应收缴并采取水浸等销毁措施。( )

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。( )

承运人对不能判明性质的化工产品允许带人车内。( )

旅客未按票面指定的日期、车次乘车，( )均按失效处理。

因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。( )