一旅客持牡丹江一哈尔滨车票，携带纸箱l件14kg(教具长68cm，宽58cm，高76cm)，竹筐l件10kg(内装1只小猫和杂物)，出站时被发现。哈尔滨站应补收( )。

站、车只办理高于原票等级的列车或铺位、座席的变更手续。( )

旅客中途自行变更低于原票等级的列车或铺位、座席时，票价差额部分应予以退还。( )

列车对在乘降所下车且已使用完毕的车票应收回。( )

往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。( )

对经常进站接送旅客的个人，车站可根据需要发售定期站台票。( )

在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业范围内实行并报铁道部备案。( )

爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一。( )

起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》，订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。( )

铁路有效乘车凭证专指车票。( )

铁路车站有关营业处所的业务揭挂遇有变动，来不及通告时也可实施。( )