《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有( )以上文化程度。

车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

承运人不接受儿童单独旅行。

车站进行检票作业时,先团体,后重点,再一般旅客。

铁路在中、长途运输方面具有投入产出比最小、综合效益最好的特点。

通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一。

在购票站能够买到中转换乘站有席位或铺位的车票时，发售学生联程票可分段 发售。

线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽 子。

起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》，订立的旅客运输合同仅对起运地承 运人具有约束力。