客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

列车满载率为列车实际载客量与列车定员数之比。

家用电器失火的主要原因是电器短路、超负荷、漏电、线路接触不良。

发车信号的显示时机为列车运行图规定的发车时刻且发车条件完全具备(乘客上下完毕、车门关闭、进路准备妥当)后，收回时机为列车启动后。

遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

电话闭塞法不能使用时，实行区间间隔法。

运输部负责对车站区域及列车内的各种宣传品设置进行统一规范和管理。

各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。

紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

道岔型式分为单开、双开、四开和八字型渡线。

车站值班员是列车运行的组织指挥者。