单选

售票作业程序包括()个步骤。

试题出自试卷《铁路站务上岗培训试题1(初级)》

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相关试题

人机系统不包括下列()因素。
- A.人
- B.机
- C.环境
- D.情绪
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《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括()。
- A.向有关部门报告
- B.收集人证、物证
- C.事故现场的处理
- D.尽快清理现场，恢复运营
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人工售票机的设置参数是由()设备传输给人工售票机的。
- A.检票机
- B.自动售票机
- C.人工补票机
- D.车站计算机
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在票卡的流程中，以下对进站检票机处理的票卡描述正确的是()。
- A.由中央编码
- B.由车站编码室编码发售
- C.由车站售票机发售
- D.由出站检票机回收
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站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除()以为外的措施，。
- A.制止其乘车
- B.劝其出站
- C.交公安处理
- D.没收并上交值班站长
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对于城轨企业管理者，以下说法是正确的。()
- A.既是客运服务人员，也是服务的提供者
- B.不是客运服务人员，但是服务的提供者
- C.是客运服务人员，但不是服务的提供者
- D.既不是客运服务人员，也不是服务的提供者
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高架轨道交通降低噪音的方式是()。
- A.安装站台屏蔽门
- B.在轨道旁设置吸音板
- C.降低广播分贝
- D.在线路沿线布置防噪墙
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在内容和结构上，职业道德具有()。
- A.稳定性和连续性
- B.专业性和特殊性
- C.灵活性和多样性
- D.适用性和成熟性
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站务员忌用的“三语”内容不包括()。
- A.俚语
- B.冷语
- C.撞语
- D.辩语
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售票员下班时要填写报表()。
- A.《售票员营收结算单》
- B.《TVM日营收结算单》
- C.《营收(现金)及处理台帐》
- D.《车站日营收报表》
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