当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（）

开门手信号是两臂高举头上作左右分开式。（）

救援列车进入封锁区间时限速为25km/h。（）

FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息。（）

在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（）

车站BAS系统对屏蔽门只监视不操作。（）

工作时应着统一工作服，脚穿黑色皮料鞋[中跟（1-2公分）或平跟，鞋面洁亮。（）

女员工应不梳奇异发型、不染夸张发色，尽量接近天然发色，可佩戴简单的首饰，只可露一对不大的耳环。（）

注意个人卫生，衣服上不能看见头皮屑，尽量避免口臭和嘴部不清洁，上班时间不得在乘客面前使用手机。（）

在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（）

应急票在车站所有AFC系统崩溃无法正常工作时使用的一种单程纸票。（）