多选
民航旅客服务心理学要研究旅客的( )
相关试题
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国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查
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由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用
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纯国内段航班的旅客中转国际航班须重新办理行李交运手续
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国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导
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国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上
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载重电报应发至前方各经停站和终点站
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国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤
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备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量
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飞机的最大无油重量对业务载量起到了限制作用。
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旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿，在由乘运人委托各站办理
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