团体旅客购票后，在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点(含)以前自愿要求退票，收取客票价50%的退票费。

航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。

为了避免伤害残疾人的自尊心，乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。

IATA区域的划分完全是出于运价计算的目的。

对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。

旅费证可用于支付提高等级的差额。

代理人只能为指定运输填开旅费证。

1884年在华盛顿召开了一次国际纬度会议，在会议上创立了标准时制度。

旅客由太原前往北京，由于旅客对行李照顾不周造成随身携带物品损坏，承运人不付赔偿责任。

PIP集装板的重量是125公斤。

逾重行李费应收取至旅客最后目的地，也可以收取至分程点或转机点。