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单选

数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双羸关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

  • A.企业价值
  • B.市场占有率
  • C.客户价值
  • D.客户占有率
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相关试题
  1. 构筑交叉销售载体的方法有()。

    • A.产品功能的重构
    • B.产品造型的重构
    • C.善用产品包装
    • D.建立互联网销售
  2. 绿色营销发展的新特点有()。

    • A.包括信息营销、绿色营销、政冶营销、关系营销、网络营销、整合营销
    • B.绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持
    • C.绿色营销将受到越来越放宽管制
    • D.绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度
  3. 国际营销的特点有()。

    • A.复杂性
    • B.风险性
    • C.持续性
    • D.激励性
  4. 文化营销可从()渐次推进和展开。

    • A.企业文化层面
    • B.企业人才层面
    • C.产品层面
    • D.品牌文化层面
  5. 关系营销的实施主要包括()。

    • A.关系营销的组织设计
    • B.关系营销的资源配置
    • C.关系营销的效率反馈
    • D.关系营销计划
  6. 根据EPRG体系,企业的国际营销战略分力()。

    • A.本国中心主义
    • B.地区中心主义
    • C.城市中心主义
    • D.全球中心主义
  7. 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,具体包括()。

    • A.产品价值
    • B.时间成本
    • C.人员价值
    • D.形象价值
  8. 关系营销的实施主要包括()。

    • A.关系营销的组织设计
    • B.关系营销的资源配置
    • C.关系营销的效率提升
    • D.关系营销计划
  9. CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中,属于完善服务系统的是()。

    • A.在价格设定方面,要力求公平价格、明码标价和优质优价
    • B.在生产过程中,要力求员工按时上岗和认真负责
    • C.在包装方面,要力求安全和方便
    • D.在售后服务方面,要做到访问、帮助安装、传授使用技术等
  10. 企业实施CS营销战略的措施主要有()。

    • A.开发顾客满意的产品
    • B.提供顾客满意的服务
    • C.进行CS观念教育
    • D.降低产品的生产成本