非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

公关宣传的特点主要包括：可信度高、()、()。

促销活动是在电信企业与其()或()之间进行的。

一般来说，()费用最高，营业推广和公关宣传费用次之，()最低。

为了得到预期的反应，电信企业必须考虑()的诉求方式。

在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化()，使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

目标沟通对象可能是电信企业产品的()或()。

发送者又称信源或()，是发送信息的一方。

解码是指接收者确认()所传递的()的过程()。

对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的()。

电信企业的()、()、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。