竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的()。

市场定位的含义是什么?

承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面?

通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型?

电信市场细分标准有哪些?

产品的需求应包括产品的()、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

什么是同质市场?

是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用()。

是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终()。

CI策划的基本出发点是依据企业()和()进行个性化的塑造。

CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）()、和企业视觉识别（VI）。