文献资料，也称为“二手资料”，是各种报纸、杂志和书籍、报告书等公开发表的资料，这些资料主要是反映市场环境和市场历史的。

产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。

无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

目前国内通信运营商大多采用的是差异市场营销策略。

电信企业应尽量选择那些竞争相对较大，竞争对手比较强的市场作为目标市场。

差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

可赢利性原则是指细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。

对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。

电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在差异性。

个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境做出相√ 一致和持续不断的反应。