电信业的渠道设计要更多地考虑服务的差异化，针对不同的用户建设不同的渠道，最近中国电信推出的“四个渠道建设”，将客户分为.分别建设适合这些客户特点的渠道，这种渠道建设充分考虑了客户之间的差异性，在实践中取得了很好的效果()。

手机银行首期提供自助缴费服务。

“全球眼”提供单向音频的功能。

服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案，在这一步中要先发散再收敛。

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

VDSL可提供的速率比ADSL低。

天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。

访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问，即由广泛性的问题到细节性的问题;倒漏斗式则刚好相反。

HFC采用独享的接入方式。