初级电信业务员考试试题(2)

手机银行首期提供自助缴费服务。

“全球眼”提供单向音频的功能。

服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案，在这一步中要先发散再收敛。

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

VDSL可提供的速率比ADSL低。

天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。

访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问，即由广泛性的问题到细节性的问题;倒漏斗式则刚好相反。

HFC采用独享的接入方式。

ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有()等。

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有()。

安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的()。

结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括()。

与传统通信系统相比，VSAT有以下特点()。

根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为()。

DDN可用于()等各类用户的联网通信，并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。

提问主要有()。

帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有()等特点。

中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有()。

分组交换网的特点有()。

客户忠诚度的衡量标准主要有()。

以下()属于网络营销8项基本职能。

定位调度的业务功能主要包括()功能。

下列属于销售促进包含的工具()。

ADSL技术具有以下特点()。

产品的生命周期分为()。

影响定价的因素有()。

电信业的渠道设计要更多地考虑服务的差异化，针对不同的用户建设不同的渠道，最近中国电信推出的“四个渠道建设”，将客户分为.分别建设适合这些客户特点的渠道，这种渠道建设充分考虑了客户之间的差异性，在实践中取得了很好的效果()。

作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。

将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。

PON技术始于20世纪80年代初，目前市场上的PON产品按照其采用的技术，主要分为APON/BPONATMPON/宽带PON、EPON以太网PON.和GPON千兆比特PON.，其中，()是最新标准化和产品化的技术。

服务的特征都是由其()派生出来的。

下列()不属于移动数据通信具有的特点。

在高楼上逃生时不得()。

移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列()不属于该分类。

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有()。

移动网与智能网的互联是移动智能网技术发展的关键。我国的移动智能网将基本按照()建议来发展。

下列不属于优质服务标准的是()。

主要是接收已有用户重复性购买的订单()。

下列()不属于虚拟交换机业务特点。

IP地址中()分配给规模特别大的网络使用。

天翼黑莓业务的主推业务是()。

下列()不属于翼机通的主要功能。

下列()不属于“物流e通”的业务特点。

以下()不属于CDMA与GSM的区别。

下列()不属于CDMA系统提供的业务。

光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，()系统已投入商用。

自主管理的核心是()。

以下()不属于开展竞争定位的维度。