当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。

安装离子静电消除器，可以消除绝缘材料上的静电和降低机房内的静电电压。

为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。

话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

“电子数据互换”的英文缩写是“EDI”，是一种在公司之间传输计单、发票等商业文件的电子化手段，也称为“无纸贸易”。

英文“videoondemand”的含义是“视频点播”。

机房内空气中的含尘粒子必须为非导电、非导磁性和非腐蚀性的。

计算机网络的兴起以ATM网为标志。

班组应按年度作业计划编排每月的作业计划，具体定出每日进行的作业项目。

根据我国通信行业标准的规定，机房内的静电电压绝对值应小于300V。

利用SDH体系，通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输、复用和交叉连接的网络。