业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。

班组的作业计划下达后，可以更改。

光纤的纤芯完成光信号的传输，光纤的包层负责将光封闭在纤芯内并保护纤芯，增强光纤的强度。

当PN结加正向电压时，PN结处于截止状态。

若有两条电流路径，有一个用电器在干路上，或有两个用电器串联在一条支路上，这个电路是混联。

奥斯特发现，通电导线的周围和磁铁的周围一样，存在着磁场。

首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。

计算机屏幕常有些提示错误信息，如“DriveError”，含义是“BIOS未收到硬盘响应信号”。

肯定句是用来说明或肯定某一事实的句子。

用户在连续浏览多个主页时，可通过“前进”和“后退”工具按钮在访问过的主页之间切换。

话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。