有效乘客投诉率是指()。

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。

联络线：连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路。

电话闭塞法实施区域内的信号机显示视为有效。

There's no entrance information on your ticket的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。

安检电源属专用电源，不得外接临时电源。

正线与车场接口区段办理电话闭塞时，以电话记录号码作为闭塞承认依据。

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是()。