一起答
单选

有关处理退换货的操作程序说法错误的是()。

  • A.接待顾客时应热情
  • B.无须了解顾客退换货原因
  • C.分析解决问题
  • D.做好跟踪回访
试题出自试卷《中级收银员考试巩固卷(2)》
参考答案
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