一起答
单选

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。 

  • A.开放性问题 
  • B.表现热情 
  • C.注意倾听 
  • D.观察有效的信息来源 
试题出自试卷《2012年上半年银行从业资格考试《个人理财》真题》
参考答案
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