一起答
主观

首先,要安抚上访人的情绪,表明自己会尽力协调解决;然后,认真倾听上访人的问题;最后,分析上访人的问题并提出对策。

试题出自试卷《2014年3月29日下午上海市公务员面试真题》
参考答案
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