领导就是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努力与贡献的人。

在一个好的行为发生后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反应频率，这是强化类型中的积极强化。

管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效，是指组织适宜性原理。

通过提高管理者的素质来进行的控制称为间接控制。

在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是外在因素。

由于管理活动的—个很重要的特征是实践性，所以组织培训管理者时的重点就是提高实际管理能力。

人力资源管理(HRM)是对高层管理者的配备。

一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于战略的、程序化的、肯定的决策。

当管理宽度的算术组数增加时，管理者与其下属的关系数是基倍数级数增加的。

科学管理的中心问题是要使工人掌握标准化的操作方法。

在管理活动中居于主导地位的是控制。