从激励过程的起点即人的需要出发，把需要作为研究的基础，着重研究激发动机的因素——人的需要的内容、类型、结构、特征及动力作用的理论是( )

案例：甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，两人在同一科室工作，工资也被定在同一 档次：每月2400元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月3200元，而乙的工资被定为每 月3600元。甲拿到3200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了800元，但当他得知乙的月工资是3600元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。结合案例资料回答：(1)试运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应?(2)针对甲目前的工作状况，试分析管理者应该采取什么样的对策?

试述社会知觉过程中归因偏差的克服。

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

试述组织发展的内容以及干预措施。

简述性格的概念及其特点。

简述CIS的功能。

简述人的意志行动特征。

简述改善人际关系的原则。

组织文化内容非常丰富，其共同的特性包括( )

人类行为是由客观刺激通入内部的心理活动而引起的反应，其特点包括( )