美国耶鲁大学教授奥德弗在大量研究的基础上把人的需要归纳为生存需要、成长需要和（）

案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。根据上述案例回答：

（1）甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。

（2）甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?

试述社会知觉过程中归因偏差的克服。

简述明茨伯格关于领导者角色的功能划分。

试述从个人角度改善人际关系的方法。

简述组织承诺及其主要维度。

简述虚拟组织及其优势与不足。

简述知识型员工的需要特点。

简述有效管理的心理依据与原则。

组织文化建设的原则包括（）

被孙膑列为“合军聚众”、克敌制胜的要务是（）