患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开，李某因不满与护士发生争执。问题l：试分析此案例中护患冲突的主要原因。问题2：试述预防和解决此种护患冲突的方法。

患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开，李某因不满与护士发生争执。问题l：试分析此案例中护患冲突的主要原因。问题2：试述预防和解决此种护患冲突的方法。

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