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试述知识沟产生的原因及知识沟假说理论的主要内涵。

试题出自试卷《现代媒体总论2011年10月自学考试真题(03300)》

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根据案例提供的信息，运用所学的理论知识回答问题：受日本大地震后可能发生核辐射扩散并波及我国的传言影响，国内部分地区从3月16日开始发生食盐抢购现象。3月17日上午，很多地方的抢盐风潮达到顶峰，有的顾客一次性购买10余包盐，有的甚至买了50包。个别商家趁机提价，一包盐卖到10多块钱。某些省市的部分超市曾经一度秩序混乱，需公安部门介入维持秩序。焦虑不安的情绪在人群中迅速蔓延，进而对人们正常生活秩序和社会稳定构成威胁。
问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?
问题二：作为政府办公厅负责公关工作的办公室主任，应该采取哪些有效的措施尽快制止谣言的扩散，恢复正常的秩序?
问题三：作为政府主管部门的负责人，应该如何妥善处理与媒体的关系?
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- B.广告客户
- C.与媒介组织有直接或间接业务往来的社会组织或企业个人
- D.媒介组织的主管部门和经常接触的上级部门以及有关人员
- E.其他媒介组织
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- B.有偿新闻
- C.侵权新闻
- D.低俗新闻
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网络广播
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