在口语交际中听话人从声音中理解或解读说话入所传达的思想、情感(信息或义)的行 为和过程叫做

在古战国时代，蔺相如由于多次为赵国立功，深受赵惠王的信任，封为上卿，地位高于赵国大将廉颇。廉颇对此极为不满，他居功自傲，扬言说碰见蔺相如，一定要侮辱他。蔺相如听说这些话并不与廉颜计较，出门相遇，又主动忍让。当蔺相如的手下对其做法不理解，提出质疑时，蔺相如耐心相劝，强调以和为贵，以国家之急为先而以私仇为后。这件事廉颇知道后深感内疚，解衣裸背，背着荆条向蔺相如请罪，说：“我这个粗陋卑贱的人，不知道将军宽容我到这样的地步。”两人终于和好成为 挚友。蔺相如宽容忍让、宽宏大量的胸怀和广结良缘的故事被世人传为佳话。请 根据上述案例回答：(1) 什么是协调人际关系的相容原则? (2) 贯彻相容原则的具体要求有哪些?

试述构成人际关系显性要素的交往手段。

试述协调人际关系的“互利原则”。

如何实现在竞争中的良好合作?

进入外宾办公室或住所时应注意的礼节有哪些?

报复心理和报复行为产生的原因有哪些?

恰当地调适妯娌之间关系的主要技法有哪些?

在运用观察法时，有哪些严格要求?

业缘关系

价值观