多选
消费者的意志过程的基本特征是( )
- A.有明确的购买目的
- B.兴趣爱好特定指向
- C.排除干扰、克服困难的过程
- D.对新商品的期待和担心产生的矛盾
- E.对旧商品品牌的保持度有一定持续
试题出自试卷《广告学（二）2016年10月自考真题（00853）》
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