根据服务行业的特点，服务员应慎用

简述网络公关的功能。

试述言应有度原则的基本内容。

某旅行社在培训导游员时，对导游员提出如下要求：(1)导游员必须按照旅行社提供的导游词进行导游，不许私自改动导游词。(2)为维护旅行社的统一形象，导游过程中导游员应保持导游风格的统一。阅题：①根据导游语言的特点，分析该旅行社的以上规定是否合理?

简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。

简述公关语言环境的主要特点。

简述称呼在人际沟通中的主要功能。

简述公关语言艺术的作用。

简述汉字的特点。

介绍他人

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