下列属于网络环境下消费者心理变化特点的是

ZKD是一家传统家具生产公司，为取得市场竞争优势，实施了电子商务战略。ZKD 在战略转型过程中解决了很多问题，如数据缺乏规范，平台不统一，信息孤岛多， 内部信息系统功能不完善等。转型后，ZKD的生产方式也发生了重大交化。

请回答：

(1)结合案例，指出企业实施电子商务战略的主要步骤。(6分)

(2)阐述电子商务生产方式对ZK

D公司会产生的影响。(6分)

TONG女装材料

    童女士创办的女装品牌TONG在淘宝经营了三年，以不断进行产品创新获得了消费者的认可。童女士通过市场调研、定期与消费者沟通等方式，了解市场流行的趋势。近期，根据消费者意见，童女士决定推出中性简约的系列休闲正装新款，定义该产品的目标客户是白领消费者，允许消费者自己提出要求，参与设计，开展样品试穿活动．一旦某款设计被消费者认可，童女士会大规模推广．TONG女装定价灵活，利润主要源于价位在500～800元左右的秋冬款，推出时价格较高，每逢夏季部分会以较低的价格出售。平时童女士会适当加入一些小饰品搭配服装一起销售．对消费者参与设计的定制产品单独定价．

    过去，TONG女装在面料的采购业务上总是小批量进货，这样做虽然不会造成库存积压，但经常出现断货的情况，而且采购成本高，货品质量也常常不尽如人意．现在，童女士通过互联网与主要布料供应商建立了长期合作关系，全面实现了电子商务采购．针对特殊客户的定制要求，童女士也会利用网络在全国甚至曰韩布料产区寻找布料。

    如今，TONG女装由个体工作室发展为小型团队，最多可以整批生产200件．设计、采购、生产、销售做到了无缝衔接，提高了效率与获利能力。

根据上述材料，请回答：

(1)结合案例阐述新产品设计的步骤。(6分)

(2)列举TONG女装的定价策略。(4分)

(3)说明TONG女装使用电子商务采购的优势。(6分)

EUF是瑞典一个渔村，其鱼产品销售渠道狭窄、中间环节多、流通成本高。目前， EUF建立了网站，根据全球鱼品市场动态，采取灵活的定价方法扩大销量。网站建立了沟通平台方便客户询价，并根据不同客户需求进行定价；建立了网站社区为客户联合购买提供方便；网站还采用了拍卖方式销售部分新鲜鱼品，拍卖时起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直至有竟标者声明购买。

 请回答：

(1)该网站采用了哪种拍卖方式?为什么采用此种拍卖方式?(4分)

(2)结合案例说明电子商务定价的特点。(8分)

筒述Web数据挖掘的数据来源。

简述电子商务物流系统目标设定的内容。

简述EDI的特点。

筒述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。

简述网络调研的方法。

下列关于企业流程重组的说法正确的有

电子商务服务商要素包括