一起答
单选

实现顾客满意的关键是()。

  • A.环境保护
  • B.产品和服务的质量
  • C.员工满意
  • D.过程的持续改进
试题出自试卷《自考质量管理一试题及答案2015年10月(00153)》
参考答案
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