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主观

为了充分利用ERP信息系统资源,LX集团采用了各种先进的信息系统管理理念和方法,包括IT服务管理。要求说明IT服务管理流程包括哪两大核心类别,分别说明它们各包含哪些具体流程。

试题出自试卷《信息资源管理2017年4月真题及答案解析(02378)》
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