单选

BPR四个核心特征分别是“根本性”、“彻底性”、“巨大改善”和( )

A.“重组”
B.“流程”
C.“规范”
D.“效率”

试题出自试卷《电子商务与电子政务2014年10月真题及答案解析（04754）》

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